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カスハラ対策の基本と実践 　 貸出可

能勢　章／著 -- 日本実業出版社 -- ２０２５．１１ -- 673.3

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
安佐北 一般 /673/のせ/ 3801393891 一般書 可能 利用可 iLisvirtual
安佐南 一般 /673/のせ/ 580160655- 一般書 可能 貸出中 iLisvirtual
安芸区 一般 /673/のせ/ 680128920- 一般書 可能 利用可 iLisvirtual

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
安佐北 1 0 1
安佐南 1 1 0
安芸区 1 0 1

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タイトル カスハラ対策の基本と実践
副書名 「度が過ぎたクレーム」から従業員を守る
著者名 能勢　章 ／著  
出版者 日本実業出版社
出版年 ２０２５．１１
ページ数等 ３１８ｐ
大きさ ２１ｃｍ
分類(9版) 673.3  
分類(10版) 673.3  
内容紹介 小売店、飲食店、サービス業、病院、役所などの深刻な悩みに答える、カスハラ対策の本。長年、「度が過ぎたクレーム」と対峙してきた専門弁護士が、豊富な現場経験をもとに体系化した具体策を紹介する。
著者紹介 能勢総合法律事務所代表弁護士。「カスハラドットコム」運営者。 
テーマ 販売管理 , 苦情処理  
ISBN 4-534-06225-3 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks
本体価格 ￥２５００
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1110859164

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