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上質なホスピタリティサービスを提供する「察しのスキル」 　 貸出可

森　きょうか／著 -- 晃洋書房 -- ２０２３．１２ -- 687.38

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
西区 一般 /687/もり/ 880153566% 一般書 可能 利用可 iLisvirtual

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
西区 1 0 1

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資料詳細

タイトル １３歳からのリーダーの教科書
副書名 チームを動かし結果を出す方法！
著者名 安部　哲也 ／著  
出版者 総合法令出版
出版年 ２０２４．５
ページ数等 ２４０ｐ
大きさ １９ｃｍ
分類(9版) 361.43  
分類(10版) 361.43  
内容紹介 リーダーにはどんな力が必要？　リーダーとしての行動、人を導き育てる方法、コミュニケーションの方法、自分を高めるセルフリーダーシップなど、リーダーシップについてわかりやすく解説した入門書。書き込み欄あり。
テーマ リーダーシップ  
ISBN 4-86280-944-5 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks
本体価格 ￥１５００
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1110666756

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
序章　「察しのスキル」の本質
第１章　ホスピタリティサービスの実践のカギとなる「察しのスキル」
第２章　「察しのスキル」を形成する客室乗務員の実像
第３章　「察しのスキル」を形成する人を育てる
第４章　航空会社の最前線
第５章　客室乗務員の「察しのスキル」形成の学習プロセスを促進する１０の乗務経験
第６章　客室乗務員の「察しのスキル」形成を促す職場のサポート
終章　「察しのスキル」の展望

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