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1 件中、 1 件目
カスハラの犯罪心理学
貸出可
0
3
1
桐生 正幸/著 -- 集英社インターナショナル -- 2023.6 -- 673.3
総合評価
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所蔵
所蔵は
3
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料コード
資料区分
帯出区分
状態
南区
一般
/673/きり/
780124823Z
一般書
可能
利用可
西区
一般
/673/きり/
880147463+
一般書
可能
利用可
なか区
一般
/673/きり/
080136341Q
一般書
可能
貸出中
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館別所蔵
館名
所蔵数
貸出中数
貸出可能数
南区
1
0
1
西区
1
0
1
なか区
1
1
0
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資料詳細
タイトル
カスハラの犯罪心理学
シリーズ
インターナショナル新書
著者名
桐生 正幸
/著
出版者
集英社インターナショナル
出版年
2023.6
ページ数等
220p
大きさ
18cm
分類(9版)
673.3
分類(10版)
673.3
内容紹介
従業員への悪質なクレームや物理的・精神的な嫌がらせが行われる「カスタマー・ハラスメント」。なぜカスハラは生まれるのか? どう対処すべきか? 犯罪心理学者が、豊富な調査実績を基に分析し、対策を提案する。
著者紹介
山形県生まれ。文教大学人間科学部人間科学科心理学専修。博士(学術)。東洋大学社会学部長、社会心理学科教授。日本犯罪心理学会常任理事。著書に「悪いヤツらは何を考えているのか」など。
テーマ
販売管理
,
苦情処理
,
犯罪心理学
ISBN
4-7976-8123-9
本体価格
¥890
特定資料種別
図書
URL
https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1110674184
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