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感動経験を創る!ホスピタリティ・マネジメント 第3版
貸出可
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山口 一美/著 -- 創成社 -- 2022.5 -- 689.3
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料コード
資料区分
帯出区分
状態
中央
閲B
K/689.3/やま/ロ
180404642T
一般書
可能
利用可
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館別所蔵
館名
所蔵数
貸出中数
貸出可能数
中央
1
0
1
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資料詳細
タイトル
感動経験を創る!ホスピタリティ・マネジメント
著者名
山口 一美
/著
出版者
創成社
出版年
2022.5
ページ数等
9,291p
大きさ
21cm
分類(9版)
689.3
分類(10版)
689.3
版表示
第3版
内容紹介
ホスピタリティ・マネジメントの基礎知識を解説。また、ホスピタリティ・マネジメントを行っている企業を取り上げ、どのような仕組みで交流を生み出し、顧客へ感動経験を提供しているのかを明らかにする。
著者紹介
立教大学大学院心理学博士後期課程修了。同大学心理芸術人文研究所研究員。元文教大学国際学部教授。著書に「エアライン・ビジネスの魅力」など。
テーマ
観光事業
,
ホスピタリティ
ISBN
4-7944-2601-7
本体価格
¥3000
特定資料種別
図書
URL
https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1110590046
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