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リッツ・カールトン最高の組織をゼロからつくる方法 　 貸出可

ホルスト・シュルツ／著 -- ダイヤモンド社 -- ２０１９．５ -- 689.8

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西区 一般 /689/しゆ/ 880125555$ 一般書 可能 利用可 iLisvirtual

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西区 1 0 1

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タイトル リッツ・カールトン最高の組織をゼロからつくる方法
副書名 伝説の創業者が明かす
著者名 ホルスト・シュルツ ／著, ディーン・メリル ／著, 御立　英史 ／訳  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 ２０１９．５
ページ数等 １８，２８７ｐ
大きさ １９ｃｍ
分類(9版) 689.8  
分類(10版) 689.8  
内容紹介 苦情対応に最高レベルの注意を払う、社員は単なる労働力ではない、リーダーは精神論ではうまくいかない…。リッツ・カールトンをゼロから育て上げた創業者が、卓越したサービスを生んだ１４の原則を紹介する。
著者紹介 リッツカールトンの共同創業者、初代社長、元ＣＯＯ。カペラ・ホテルグループ名誉会長。 
著者紹介 著述家。 
原書名 原タイトル：Ｅｘｃｅｌｌｅｎｃｅ　ｗｉｎｓ
テーマ リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー  
ISBN 4-478-10742-3 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks
本体価格 ￥１６００
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1110339816

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