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ホテルに学ぶ図書館接遇 　 貸出可

加納　尚樹／著 -- 青弓社 -- ２０１８．７ -- 013.1

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
中央 10総記 K/013.1/かの/ラ 180342010J 一般書 可能 利用可 iLisvirtual

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
中央 1 0 1

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資料詳細

タイトル ホテルに学ぶ図書館接遇
著者名 加納　尚樹 ／著  
出版者 青弓社
出版年 ２０１８．７
ページ数等 １６０ｐ
大きさ ２１ｃｍ
分類(9版) 013.1  
分類(10版) 013.1  
内容紹介 図書館もホテルと同じＳＥＲＶＩＣＥ業。来館者＝ゲストが求めるものを提供し、快適な時間を過ごしてもらうにはどうすればいいのだろうか。そのヒントを、ホテル・コンシェルジュが図説も交えて伝授する。
著者紹介 １９７１年東京都生まれ。接遇コンサルタント。イギリスの大学でホテル経営学を学ぶ。ホテル・医療施設・高級車販売店・役所などで現場に合わせた接遇とＳＥＲＶＩＣＥ全般を教授している。 
テーマ 図書館員 , 図書館サービス  
ISBN 4-7872-0067-9 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks
本体価格 ￥１８００
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1110264844

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