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ＪＡＬの心づかい 　 貸出可

上阪　徹／著 -- 河出書房新社 -- ２０１８．１ -- 687.3

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安佐南 一般 /687/うえ/ 580116946/ 一般書 可能 利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
安佐南 1 0 1

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タイトル ＪＡＬの心づかい
副書名 グランドスタッフが実践する究極のサービス
著者名 上阪　徹 ／著  
出版者 河出書房新社
出版年 ２０１８．１
ページ数等 ２２３ｐ
大きさ １９ｃｍ
分類(9版) 687.3  
分類(10版) 687.3  
内容紹介 なぜ、ＪＡＬのおもてなしにはマニュアルがないのか？　数十時間に及ぶ濃密な取材により、空港で活躍するグランドスタッフが実行している一歩先を行くホスピタリティの真髄を明かす。
著者紹介 １９６６年兵庫県生まれ。早稲田大学商学部卒業。経営、金融、ベンチャーなどをテーマに雑誌や書籍などで幅広く執筆やインタビューを手がける。著書に「社長の「まわり」の仕事術」など。 
テーマ 航空輸送 , 接客 , 日本航空  
ISBN 4-309-24843-1 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
本体価格 ￥１４００
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1110220559

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