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1 件中、 1 件目
飛行機のしくみパーフェクト事典
貸出可
0
4
0
鈴木 真二/監修 -- ナツメ社 -- 2015.2 -- 538.6
総合評価
5段階評価の0.0
(0)
  
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所蔵
所蔵は
4
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0
件です。
所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料コード
資料区分
帯出区分
状態
中央
書庫B2
K/538.6/ひこ/モ
180268514Z
一般書
可能
利用可
安佐北
一般
/538/ひこ/
380081720T
一般書
可能
利用可
東区
一般
/538/ひこ/
480092781$
一般書
可能
利用可
湯来閲覧
一般
/538/ひこ/
Y80002582G
一般書
可能
利用可
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館別所蔵
館名
所蔵数
貸出中数
貸出可能数
中央
1
0
1
安佐北
1
0
1
東区
1
0
1
湯来閲覧
1
0
1
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資料詳細
タイトル
プロ法律家のクレーマー対応術
シリーズ
PHP新書
著者名
横山 雅文
/著
出版者
PHP研究所
出版年
2008.5
ページ数等
227p
大きさ
18cm
分類(9版)
673.3
分類(10版)
673.3
内容紹介
街宣車が会社にやってきた、ネットで誹謗中傷された…。さあ、どうする? クレーマーと遭遇したとき、その見分け方、弁護士との連携、従業員の保護など、具体的な対策を紹介する。
著者紹介
〈横山雅文〉1963年生まれ。中央大学法学部法律学科卒。弁護士。表参道法律事務所設立。悪質クレーマーを分析し、対応のノウハウを企業セミナー等で公開している。東京弁護士会住宅紛争処理委員。
テーマ
販売管理
,
苦情処理
ISBN
4-569-69926-4
定価
¥720
本体価格
¥720
特定資料種別
図書
URL
https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1102990152
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