| ＣＨＡＰＴＥＲ ０ 流通をなぜ学ぶのだろうか |
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| ＣＨＡＰＴＥＲ １ 流通の役割とは何だろうか |
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| ＣＨＡＰＴＥＲ ２ 商品を買う場を提供する |
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| ＣＨＡＰＴＥＲ ３ 商品を買う場の形 |
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| ＣＨＡＰＴＥＲ ４ プライベート・ブランドの意味を考える |
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| ＣＨＡＰＴＥＲ ５ 生産者と小売業者をつなぐ |
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| ＣＨＡＰＴＥＲ ６ メーカーはいかに製品を売り込むのか |
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| ＣＨＡＰＴＥＲ ７ 情報技術はいかに流通を変えるのか |
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| ＣＨＡＰＴＥＲ ８ モノの流れを設計する |
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| ＣＨＡＰＴＥＲ ９ 日本の流通はいかに世界に向き合うのか |
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| ＣＨＡＰＴＥＲ １０ サービスと流通を考える |
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| ＣＨＡＰＴＥＲ １１ ビジネスの現場でのやりとりをとらえる |
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| ＣＨＡＰＴＥＲ １２ 流通と社会のかかわりを考える |
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| １ 本書の目的 |
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| ２ 本書の特質 |
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| ３ 本書の構成 |
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| ＣＡＳＥ 築地中央卸売市場 |
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| １ 流通とは？ |
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| ２ 商業者の存在意義 |
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| ３ 流通を通じて生み出される消費者の便益 |
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| ４ 流通機能 |
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| ５ 流通機能の担当者 |
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| ６ 流通費用 |
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| ＣＡＳＥ ユニクロ（ＵＮＩＱＬＯ） |
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| １ 小売とその担い手 |
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| ２ 小売業の社会的役割 |
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| ３ 小売業の変化をとらえる視点 |
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| ４ 小売業のさまざまな形態 |
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| ５ 小売業における新しい潮流 |
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| ＣＡＳＥ ユナイテッドアローズ（ＵＡ）：「ウチは単なる『小売店』なんです」 |
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| １ 小売フォーマットと小売店舗形態 |
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| ２ 小売フォーマットと小売店舗形態の関係 |
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| ３ 小売店舗形態からみる日本の小売業の構造 |
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| ４ 代表的な小売店舗形態の特徴と小売店舗形態発展論 |
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| ＣＡＳＥ ダイエー：ＰＢの先駆的・精力的な展開 |
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| １ プライベート・ブランドとは？ |
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| ２ 小売業者がＰＢを積極的に導入する理由 |
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| ３ ＰＢの類型 |
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| ４ メーカーにとってのＰＢの意味合い |
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| ＣＡＳＥ 共同配送の歴史：セブン－イレブンと卸売業者 |
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| １ 卸売業者とは？ |
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| ２ 流通の多段階性と卸売業者の役割 |
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| ３ 卸売業者によって異なる取扱商品と取引地域 |
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| ４ 卸売業者の独立性と生産者との結びつき |
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| ５ 卸売業を取り巻く環境の動向 |
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| ＣＡＳＥ レディーボーデン：チャネル政策の重要性 |
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| １ マーケティングにおける流通問題 |
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| ２ マーケティング・チャネルはマーケティングの完結点 |
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| ３ チャネルの構造設計 |
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| ４ チャネルの管理 |
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| ＣＡＳＥ さまざまなプラットフォーム |
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| １ 流通情報システム化と取引・物流の合理化 |
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| ２ 商品・在庫識別の情報技術 |
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| ３ 店舗における情報システムの仕組み |
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| ４ 企業間の情報ネットワークの仕組み |
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| ５ 情報技術の発展と興味深い現象 |
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| ＣＡＳＥ カルビー：物流管理の徹底 |
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| １ 物流管理とは？ |
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| ２ 物流の効率と効果 |
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| ３ 物流の管理 |
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| ４ 需要の不確実性への対応 |
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| ５ 多頻度小口配送 |
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| ６ 情報技術の発展と物流の合理化 |
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| ＣＡＳＥ イケア（ＩＫＥＡ）：日本市場への参入 |
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| １ 小売業における国際化 |
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| ２ 小売業における国際化の現状 |
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| ３ 日本の小売業者の国際化 |
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| ４ 国際市場への参入形態 |
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| ５ 小売国際化における標準化・適応化 |
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| ＣＡＳＥ メディカル・サーバント倶楽部：医療サービスの流通 |
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| １ 流通とサービスをめぐる問題 |
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| ２ サービスをめぐるさまざまな見方 |
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| ３ サービスの流通を考える |
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| ４ サービスの位置づけと消費のサービス化 |
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| ５ サービスの分類と一般的な特徴 |
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| ＣＡＳＥ コマツ：中国市場開拓における代理店の役割 |
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| １ 産業財とは？ |
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| ２ 産業財の特質 |
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| ３ 産業財流通の特質 |
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| ４ 産業財の流通経路 |
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| ＣＡＳＥ フランチャイズ会計と「コンビニ問題」 |
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| １ 市場経済社会とその潜在的な問題 |
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| ２ 流通の社会的役割と流通政策 |
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| ３ 流通政策の領域と目的 |
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| ４ 流通政策とまちづくり |
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