| プロローグ ヨクミキキシワカリ（宮沢賢治） |
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| 第１章 ソーシャルワーカーが対象とする人々 |
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| 第２章 ソーシャルワーカーがやっていること |
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| 第３章 ソーシャルワーカーの力 |
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| 第４章 ソーシャルワーカーの仕事の広がり |
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| エピローグ 愁ひつつ 岡にのぼれば 花いばら（与謝蕪村） |
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| 人生を見直すきっかけをつくる／守備範囲は非常に広い／対象とする人々はだれか／四つの類型／働きかけに大切なこと |
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| 第１話 “なかなか死ねない、のですか？” |
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| まず、声をかける／意欲と手段の程度を見極める／具体的な提案をしてみる／反応が返ってくる／適度な依存、適度な自立 |
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| 第２話 “その人、確かに放火はしたけど、でも、手加減してます！” |
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| ソーシャルワーカーが闘わなければならない差別／ある知的障害者が起こした放火事件／彼は何をしなかったか／措置入院した時の困難／地域に戻れる環境をつくる／一人暮らしができるよう生活基盤を整える／罪を犯した障害者の社会復帰支援 |
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| 第３話 その小屋には藤棚があって、手作りベンチがあって |
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| 主体は支援を必要とする人／養護老人ホーム入所“指導”／自力で建てた掘立小屋に住む老人／その老人の生活文化は貧しくなかった／本人の意に反した生活を強いられないこと／断固として入院を拒否した老人／生きることの絶望と喜び／日本の高齢社会のひずみ |
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| 第４話 “お願い、わたしを施設に入れて” |
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| 中学生の少女の訴え／後回しにした二つの問題／父親との対決／児童虐待の四類型／発見されにくい性的虐待／信頼関係が出発点／できることをできる限り |
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| 相手を動かす三つの要件／知識と技術が重なり合って／受容することと自己決定の尊重／内在する力に働きかける技能と感受性 |
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| ソーシャルワーカーの起源／一九四五年という転換期／貧困の多様化／広がるソーシャルワーカーの活動範囲 |
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