| 第１部 サービスアプローチによるビジネスイノベーション |
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| 第２部 サービスアプローチに基づく情報システムビジネスの新展開 |
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| 第１章 サービスサイエンスによる新しい「サービス」の捉え方 |
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| 第２章 サービス志向の歩き回るプロジェクトマネジメント |
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| 第３章 サービスとしてのフォロワーシップ |
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| 第４章 意思決定支援とサービス価値 |
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| 第５章 企業サステナビリティを促進するサービス深化 |
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| 第６章 サービス価値創造モデル |
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| 第７章 サービスアプローチによる情報ビジネスの変革 |
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| 第８章 サービスの視点から見た協業 |
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| 第９章 情報サービスのアイデア創造手法 |
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| 第１０章 ＫＩＫＩモデルのマネジメント方法論と技術 |
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| 第１１章 サービス指向の情報システムビジネスの組織論 |
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