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帝国ホテルお客さまが感謝する理由 　 貸出可

国友　隆一／著 -- 経済界 -- ２０１２．７ -- 689.8

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
安芸区 一般 /689/くに/ 6800565951 一般書 可能 利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
安芸区 1 0 1

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タイトル 帝国ホテルお客さまが感謝する理由
シリーズ 経済界新書
著者名 国友　隆一 ／著  
出版者 経済界
出版年 ２０１２．７
ページ数等 ２３９ｐ
大きさ １８ｃｍ
分類(9版) 689.8  
分類(10版) 689.8  
内容紹介 感動以上に深い満足を与える、見えないメッセージを一瞬のうちに目で受信する、お客様の意に背いても損得抜きで進言する…。コミュニケーションの重要性を軸に、帝国ホテルのサービスの秘密を探る。
著者紹介 中央大学法学部卒業。専門紙記者などを経て、（株）ベストサービス研究センターを設立。執筆・講演・コンサルティングや公開セミナーも主催。著書に「帝国ホテルサービスの真髄」など。 
テーマ 帝国ホテル , サービス  
ISBN 4-7667-2032-7 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
本体価格 ￥８００
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1103417508

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