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ゼロから教えて接客・接遇 　 貸出可

戸田　久実／著 -- かんき出版 -- ２０１２．１ -- 673.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
中央 参書庫 KSｽ/673.3/とだ/ム 180200767V 一般書 可能 利用可
東区 一般 /673.3/とだ/ 480071944. 一般書 可能 利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
中央 1 0 1
東区 1 0 1

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タイトル ゼロから教えて接客・接遇
著者名 戸田　久実 ／著  
出版者 かんき出版
出版年 ２０１２．１
ページ数等 １８９ｐ
大きさ １９ｃｍ
分類(9版) 673.3  
分類(10版) 673.3  
内容紹介 接客・接遇の基本から、ワンランク上のサービスまでを、イラストや図をまじえてわかりやすく解説。具体的な対応なども、実際にあった事例を用いて説明する。書き込み式のアクションプランシートも収録。
著者紹介 立教大学卒業。（株）話し方研究所の研修講師を経て独立。アドット・コミュニケーション（株）を設立、同代表取締役。 
テーマ 接客  
ISBN 4-7612-6812-1 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
本体価格 ￥１３００
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1103370023

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