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心の時代の感動サービス 　 貸出可

坂本　光司／編著 -- 同友館 -- ２０１１．１０ -- 673

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
中央 参書庫 K/673/さか/ミ 180158225W 一般書 可能 利用可

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
中央 1 0 1

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タイトル 心の時代の感動サービス
副書名 実例１０７話
シリーズ リピーターを呼ぶ感動サービス
著者名 坂本　光司 ／編著, 坂本光司研究室 ／編著  
出版者 同友館
出版年 ２０１１．１０
ページ数等 ２５３ｐ
大きさ １９ｃｍ
分類(9版) 673  
分類(10版) 673  
内容紹介 組織の盛衰は接客サービスのレベルで決まる！　著者らが様々な場所で体験し、見つけ、感じた感動サービス１０７事例を紹介する。サービス大国日本で抜きん出るためのヒントが満載。
著者紹介 静岡県生まれ。法政大学大学院政策創造研究科教授・同経営大学院（ＭＢＡコース）兼担教授、及び法政大学大学院静岡サテライトキャンパス長。著書に「日本でいちばん大切にしたい会社」など。 
テーマ サービス  
ISBN 4-496-04821-0 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
本体価格 ￥１４００
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1103339775

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