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なぜ家電量販店でお客はブチ切れるのか 　 貸出可

佐藤　公二／著 -- あさ出版 -- ２００９．５ -- 673.7

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中央 参書庫 K/673.7/さと/ホ 180144634V 一般書 可能 利用可

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タイトル なぜ家電量販店でお客はブチ切れるのか
著者名 佐藤　公二 ／著  
出版者 あさ出版
出版年 ２００９．５
ページ数等 １９８ｐ
大きさ １９ｃｍ
分類(9版) 673.7  
分類(10版) 673.7  
内容紹介 インターネットで情報を収集し、店員に話しかけられるのを嫌い、店の雰囲気に敏感な「イマドキのお客さん」に買っていただくには？　「怒り」を「笑顔」に変える絶妙な接客術を１５のエピソードで紹介する。
テーマ 小売商 , 家庭電器 , 接客  
ISBN 4-86063-336-3 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
定価 ￥１４００
本体価格 ￥１４００
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1103090099

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