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帝国ホテル流おもてなしの心 　 貸出可

小池　幸子／著 -- 朝日新聞出版 -- ２００９．２ -- 689.8

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所蔵

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
中央 参書庫 K/689.8/こい/ホ 180142577Z 一般書 可能 利用可
安佐南 一般 /689/こい/ 580043480W 一般書 可能 利用可
南区 一般 /689/こい/ 780037290- 一般書 可能 利用可

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館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
中央 1 0 1
安佐南 1 0 1
南区 1 0 1

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タイトル 帝国ホテル流おもてなしの心
副書名 客室係５０年
著者名 小池　幸子 ／著  
出版者 朝日新聞出版
出版年 ２００９．２
ページ数等 ２２２ｐ
大きさ ２０ｃｍ
分類(9版) 689.8  
分類(10版) 689.8  
内容紹介 「１０手先を読み、お客様からいわれる前に動く」察知力の秘密とは？　ホテルのＶＩＰを笑顔で担当して５０年のスゴ腕仕事人が、お客様のもてなし方、必ず押さえるサービスの基本、組織での動き方を明かす。
著者紹介 〈小池幸子〉１９４２年埼玉県生まれ。６１年帝国ホテルに入社。宿泊部客室課係長、本館第１支配人、迎賓館担当客室マネージャー等を歴任。定年後も引き続き、特別社員として、賓客・顧客の接遇にあたる。 
テーマ 帝国ホテル , ホスピタリティ  
ISBN 4-02-250517-0 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
定価 ￥１５００
本体価格 ￥１５００
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1103062971

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