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イトーヨーカ堂顧客満足の設計図 　 貸出可

辺見　敏江／著 -- ダイヤモンド社 -- ２００８．１１ -- 673.868

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中央 参書庫 K/673.8/へん/ヘ 180122868- 一般書 可能 利用可

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タイトル イトーヨーカ堂顧客満足の設計図
副書名 仮説・検証にもとづく売り場づくり
著者名 辺見　敏江 ／著  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 ２００８．１１
ページ数等 ２７１ｐ
大きさ ２０ｃｍ
分類(9版) 673.868  
分類(10版) 673.868  
内容紹介 創業以来、顧客満足と従業員満足を常に追い求めてきたイトーヨーカ堂。その業務改革の取り組みと本質を、豊富な事例から実証的に示し、イトーヨーカ堂の経営を理論的に検証する。
著者紹介 〈辺見敏江〉１９４１年新潟県生まれ。慶応義塾大学ビジネス・スクール修了。元イトーヨーカ堂常務取締役。中間法人ディレクトフォース会員。著書に「イトーヨーカ堂成長の源流」がある。 
内容注記 文献：ｐ２６８～２７１
テーマ イトーヨーカ堂  
ISBN 4-478-00753-2 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
定価 ￥１８００
本体価格 ￥１８００
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1103045459

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