資料詳細

横山 雅文/著 -- PHP研究所 -- 2008.5 -- 673.3

  • 総合評価
    5段階評価の0.0
    (0)
  

所蔵

所蔵は 4 件です。予約は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
東区 一般 /673.3/よこ/ 480040619W 一般書 可能 利用可
安芸区 一般 /673/よこ/ 6800273666 一般書 可能 利用可
佐伯区 一般 /673/よこ/ 980030690Z 一般書 可能 利用可
なか区 一般 /673/よこ/ 0800384960 一般書 可能 利用可

館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
東区 1 0 1
安芸区 1 0 1
佐伯区 1 0 1
なか区 1 0 1

資料詳細

タイトル プロ法律家のクレーマー対応術
シリーズ PHP新書
著者名 横山 雅文 /著  
出版者 PHP研究所
出版年 2008.5
ページ数等 227p
大きさ 18cm
分類 673.3  
内容紹介 街宣車が会社にやってきた、ネットで誹謗中傷された…。さあ、どうする? クレーマーと遭遇したとき、その見分け方、弁護士との連携、従業員の保護など、具体的な対策を紹介する。
著者紹介 〈横山雅文〉1963年生まれ。中央大学法学部法律学科卒。弁護士。表参道法律事務所設立。悪質クレーマーを分析し、対応のノウハウを企業セミナー等で公開している。東京弁護士会住宅紛争処理委員。 
テーマ 販売管理 , 苦情処理  
ISBN 4-569-69926-4 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
定価 ¥720
本体価格 ¥720
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1102990152