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伊勢丹に学ぶおもてなし 　 貸出可

国友　隆一／著 -- 日本実業出版社 -- ２００８．２ -- 673.838

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中央 参書庫 K/673.8/くに/ヘ 1800649371 一般書 可能 利用可

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タイトル 伊勢丹に学ぶおもてなし
副書名 お客さまとの間に快いつながりをつくる
著者名 国友　隆一 ／著  
出版者 日本実業出版社
出版年 ２００８．２
ページ数等 ２０１ｐ
大きさ １９ｃｍ
分類(9版) 673.838  
分類(10版) 673.838  
内容紹介 伊勢丹では売り場のことを「お買い場」と呼びます。それはお客さまの立場から考える“おもてなし”の姿勢の表われです。「いらっしゃいませの３つの意味」など、伊勢丹ならではのおもてなしの心をイラストを使って紹介する。
著者紹介 〈国友隆一〉１９４１年新潟県生まれ。中央大学法学部卒業。（株）ベストサービス研究センター代表。京都大学大学院非常勤講師。著書に「「伊勢丹のようなサービス」ができる本」「極上のサービス」など。 
テーマ 伊勢丹 , 接客  
ISBN 4-534-04347-4 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
定価 ￥１３００
本体価格 ￥１３００
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1102960364

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