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    羽鳥卓也
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京王プラザホテル「感動サービス」の技術 　 貸出中

近藤　昭一／著 -- ぱる出版 -- ２００７．７ -- 689.8

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中央 参書庫 K/689/こん/ 780017946% 一般書 可能 貸出中

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タイトル 京王プラザホテル「感動サービス」の技術
副書名 既存のホスピタリティの概念を打ち破った「伝説の接客バイブル」
著者名 近藤　昭一 ／著  
出版者 ぱる出版
出版年 ２００７．７
ページ数等 ２０７ｐ
大きさ １９ｃｍ
分類(9版) 689.8  
分類(10版) 689.8  
内容紹介 斬新なサービス手法を導入し、ホテル業界に新風を巻き起こした京王プラザホテル。その礎を築き、究極の「おもてなし」の粋を極めた著者が、接客サービスの極意を初めて明かす。
著者紹介 〈近藤昭一〉１９４８年東京生まれ。千葉大学教育学部卒業。京王プラザホテル札幌取締役総支配人などを経て、同ホテル人材開発担当部長。亜細亜大学・法政大学の講師。 
テーマ 京王プラザホテル , サービス  
ISBN 4-8272-0344-8 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
定価 ￥１４００
本体価格 ￥１４００
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1102901993

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