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杉山 幸恵/著 -- 幻冬舎メディアコンサルティング -- 2016.11 -- 593.8

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
南区 一般 /593.8/すぎ/ 780091248$ 一般書 可能 利用可 iLisvirtual

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
南区 1 0 1

資料詳細

タイトル カスハラ対策実務マニュアル
著者名 香川 希理 /編著, 島岡 真弓 /著, 松田 優 /著, 上田 陽太 /著  
出版者 日本加除出版
出版年 2022.8
ページ数等 21,245p
大きさ 21cm
分類(9版) 673.3  
分類(10版) 673.3  
内容紹介 類型別・業界別カスタマーハラスメントの特徴を解説。企業が独自の対策・マニュアルを構築するための事例や文例、フローチャートを収録する。2022年厚生労働省「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に対応。
著者紹介 弁護士(東京弁護士会、香川総合法律事務所代表)、マンション管理士、管理業務主任者。 
テーマ 販売管理 , 苦情処理  
ISBN 4-8178-4821-5 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks
本体価格 ¥2900
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1110612271