資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

電話応対のルールとマナー 　 貸出可

北原　千園実／著 -- 日本実業出版社 -- ２００６．３ -- 336.49

  • 総合評価
    5段階評価の0.0
    (0)
  

所蔵

所蔵は 1 件です。予約は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
安佐南 一般 /336/きた/ 580009044U 一般書 可能 利用可

ページの先頭へ

館別所蔵

館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
安佐南 1 0 1

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル 電話応対のルールとマナー
シリーズ ビジネスいらすとれいてっど
著者名 北原　千園実 ／著, Ｉｇｌｏｏ＊ｄｉｎｉｎｇ＊ ／絵  
出版者 日本実業出版社
出版年 ２００６．３
ページ数等 １２５ｐ
大きさ １８ｃｍ
分類(9版) 336.49  
分類(10版) 336.49  
内容紹介 相手に喜ばれる電話応対にはルールとマナーが重要。基本マナーからクレーム電話のスマートな対応まで、ビジネスの場で差がつく電話応対のコツを、イラスト付きでわかりやすく解説。
著者紹介 〈北原千園実〉１９６０年長野県生まれ。電話営業専門コンサルタント。エム・アイ・シーを経て、千塾ＪＡＰＡＮ取締役。「電話営業・話し方推進委員会」で電話応対の研修・実践指導を行なう。 
テーマ ビジネスマナー , 電話 , 話しかた  
ISBN 4-534-04048-2 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
定価 ￥１２００
本体価格 ￥１２００
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1102771091

ページの先頭へ