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サービスの本質 　 貸出可

田辺　英蔵／著 -- ダイヤモンド社 -- １９９６．１ -- 673.9

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中央 参書庫 K/673.9/たな/ナ 1300045823 一般書 可能 利用可

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タイトル サービスの本質
副書名 対人接触の真髄を知る
著者名 田辺　英蔵 ／著  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 １９９６．１
ページ数等 ２０７ｐ
大きさ ２０ｃｍ
分類(9版) 673.9  
分類(10版) 673.9  
内容紹介 サービスの唯一の法則「客の要求を察知して之を満たせ」をもとに、世界中のおもてなしの本質を考察。サービス人間であったら身に付けておかなければならない７つの条件を提示する。
著者紹介 １９２７年東京都生まれ。東北大学農学部卒業。後楽園スタヂアム副社長などを経て、現在、文教大学国際学部教授。著書に「サービスの法則」「日本人は海が嫌い」「きゃびん夜話」など。 
テーマ サービス業  
ISBN 4-478-30050-X 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
定価 ￥１５５３
本体価格 ￥１５５３
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1100444714

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