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近代化を模索する中国経済 　 貸出可

-- 世界経済情報サービス -- １９８３．６ --

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中央 書庫B2 /332.2/ＳＥ２２/ 1383065480 一般書 可能 利用可 iLisvirtual

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館名 所蔵数 貸出中数 貸出可能数
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タイトル カスハラの犯罪心理学
シリーズ インターナショナル新書
著者名 桐生　正幸 ／著  
出版者 集英社インターナショナル
出版年 ２０２３．６
ページ数等 ２２０ｐ
大きさ １８ｃｍ
分類(9版) 673.3  
分類(10版) 673.3  
内容紹介 従業員への悪質なクレームや物理的・精神的な嫌がらせが行われる「カスタマー・ハラスメント」。なぜカスハラは生まれるのか？　どう対処すべきか？　犯罪心理学者が、豊富な調査実績を基に分析し、対策を提案する。
著者紹介 山形県生まれ。文教大学人間科学部人間科学科心理学専修。博士（学術）。東洋大学社会学部長、社会心理学科教授。日本犯罪心理学会常任理事。著書に「悪いヤツらは何を考えているのか」など。 
テーマ 販売管理 , 苦情処理 , 犯罪心理学  
ISBN 4-7976-8123-9 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks
本体価格 ￥８９０
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1100341951

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