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なぜデルコンピュータはお客の心をつかむのか 　 貸出可

宇井　洋／著 -- ダイヤモンド社 -- ２００２．７ -- 007.35

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中央 書庫B1 K/007.3/うい/ヌ 1302047407 一般書 可能 利用可 iLisvirtual

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タイトル なぜデルコンピュータはお客の心をつかむのか
副書名 顧客サポートＮｏ．１の秘密を探る
著者名 宇井　洋 ／著  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 ２００２．７
ページ数等 １９２，１０ｐ
大きさ ２０ｃｍ
分類(9版) 007.35  
分類(10版) 007.35  
内容紹介 徹底した顧客志向で一人勝ちを続けるデルコンピュータ。無名の外資系メーカーが商習慣の違う日本市場に乗り込み、短期間で顧客満足度Ｎｏ．１企業となる原動力となった、究極の顧客サービスの秘密を解き明かす。
著者紹介 １９６０年愛知県生まれ。マーケティング雑誌の編集等を経てフリーに。考現学的調査をベースにビジネス、都市・建築、ファッション等の幅広いフィールドで活動。著書に「気持ちいい身体」ほか。 
内容注記 デルの軌跡：巻末ｐ７～１０
テーマ デルコンピュータ・コーポレーション  
ISBN 4-478-31201-X 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks
定価 ￥１５００
本体価格 ￥１５００
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1100128632

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