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カスタマー・エクイティ 　 貸出可

ローランド・Ｔ．ラスト／著 -- ダイヤモンド社 -- ２００１．９ -- 675

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中央 参書庫 K/675/らす/ニ 1301112397 一般書 可能 利用可

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タイトル カスタマー・エクイティ
副書名 ブランド、顧客価値、リテンションを統合する
著者名 ローランド・Ｔ．ラスト ／著, バレリー・Ａ．ザイタムル ／著, キャサリン・Ｎ．レモン ／著, 近藤　隆雄 ／訳  
出版者 ダイヤモンド社
出版年 ２００１．９
ページ数等 ２６６ｐ
大きさ ２２ｃｍ
分類(9版) 675  
分類(10版) 675  
内容紹介 ブランド・エクイティだけでは、顧客中心の発想にはならない。顧客の生涯価値を最大化するための新しいフレームワークを提示する。
著者紹介 〈ラスト〉メリーランド大学教授。サービス・マーケティング分野における最も著名な研究者のひとり。 
著者紹介 〈ザイタムル〉ノースカロライナ大学教授。サービス・クオリティと顧客価値に関する権威。 
原書名 原書名：Ｄｒｉｖｉｎｇ　ｃｕｓｔｏｍｅｒ　ｅｑｕｉｔｙ
テーマ マーケッティング  
ISBN 4-478-50193-9 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
定価 ￥２８００
本体価格 ￥２８００
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1100120304

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