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接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト 　 改訂版 未所蔵

紀　薫子／著 -- 日本能率協会マネジメントセンター -- ２０１６．１１ -- 673.9

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タイトル 接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト
著者名 紀　薫子 ／著, 井上　滋樹 ／協力  
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年 ２０１６．１１
ページ数等 １６５ｐ
大きさ ２６ｃｍ
分類(9版) 673.9  
分類(10版) 673.9  
版表示 改訂版
内容紹介 ユニバーサルサービスに求められる「知識」「意識」「気づき」を、イラストでわかりやすく解説。様々な状況にあるすべての人から顧客満足を生み出す接客・接遇のテキスト。書き込み式の理解度チェック、取り外せる解答付き。
テーマ 接客 , ユニバーサルデザイン  
ISBN 4-8207-5943-0 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
本体価格 ￥１５００
特定資料種別 図書
URL https://www.library.city.hiroshima.jp/winj/opac/switch-detail.do?bibid=1110113039

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